Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Productos Digitales (Ebooks y PDF)
Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o enviado al correo del cliente.
2. Productos Físicos (Libros impresos)
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:
- El libro debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- Debe incluir la factura o comprobante de compra.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
3. Proceso de devolución
- Envíanos un correo a juliogarciacuba@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobado, te enviaremos las instrucciones para el envío.
- Al recibir el producto y verificar su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
4. Excepciones
No se aceptan devoluciones de libros que presenten señales de uso, roturas o que hayan sido abiertos.
5. Contacto
Cualquier duda sobre esta política puedes escribirnos a:
Correo: serviciosenlinea@vidacristianaenaccion.com.pe