Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Productos Digitales (Ebooks y PDF)
Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o enviado al correo del cliente.
2. Productos Físicos (Libros impresos)
Devolución por arrepentimiento: aceptamos devoluciones dentro de los 3 días naturales siguientes a la recepción del libro, siempre que cumpla estas condiciones:
- El libro debe estar en buen estado, sin daños, roturas, anotaciones ni marcas.
- Debe incluir la boleta de venta o comprobante de compra.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Libro dañado o con error de impresión: si tu libro llega dañado o con un error de impresión, escríbenos con tu número de pedido y una foto, y lo cambiamos sin costo para ti.
3. Proceso de devolución
- Envíanos un correo a juliogarciacuba@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobado, te enviaremos las instrucciones para el envío.
- Al recibir el producto y verificar su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
4. Excepciones
No se aceptan devoluciones solicitadas después de los 3 días naturales, ni de libros que presenten señales de uso, roturas o marcas. Esto no aplica a libros dañados o con error de impresión, que se cambian sin costo según la sección 2.
5. Contacto
Cualquier duda sobre esta política puedes escribirnos a:
Correo: serviciosenlinea@vidacristianaenaccion.com.pe